特定商取引法に基づく表記
販売業者名 | 株式会社セシルコム |
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販売責任者 | 横田 紗瑛 |
所在地 | 〒 577-0056 大阪府 大阪府東大阪市長堂 1丁目8番37号ヴェル・ノール布施3階 |
電話番号 | 0570-008-851【受付時間】365日24時間【オペレーター応答時間】10:00~18:00(平日のみ) |
メールアドレス | info@dr-surari.jp |
サイト名 | Dr.Surari 公式ショップ |
ホームページURL | https://secilcom.jp/ |
販売価格 | 各商品ページをご参照ください |
販売数量 | 各商品ページをご参照ください |
商品代金以外の必要料金 | 1.送料…配送料は全国一律500円(税込)です。(送料無料の商品もあります) 2.手数料…スコア後払い(コンビニ後払い)は330円(税込) 3.再発送料金…1回ごとに全国一律500円(税込)が計上されます。 ※再発送料金については領収書上調整金額部分に記載されます。 |
支払方法 | ●スコア後払い(コンビニ後払い) ●クレジットカード システムメンテナンス等の事情により、選択可能な支払方法が予告なく変更される場合がございます。 その場合、その時点で選択可能な方法にてお支払いいただくこととし、その際にお客様側で発生する各種手数料はお客様負担といたします。予めご了承ください。 なお、選択可能な支払方法の変更によって、定期コースが自動的に解約されることはございません。 |
スコア後払い(コンビニ後払い)をご利用のお客様へ |
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支払期限 | ・スコア後払い(コンビニ後払い)…払込票に記載されている期限までにお支払いください。(発行から14日以内) ・クレジットカード...商品発送時に決済されます。 |
お届けについて | 注文受付確認メール送信後、2営業日までに発送いたします。 但し、注文内容に不備があった場合や、物流混雑時及び災害などで配送できない場合はその限りではありません。 土日祝日は発送を行っておりません。予めご了承ください。 定期2回目以降の発送予定日が、土日祝日や大型連休と重なる場合は前倒しで発送を行います。 その後の受注に関しては本来の発送日から通常サイクルでお届けします。予めご了承ください。 ■商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は商品の発送は致しかねます。 |
返品・交換について | 発送処理済みの商品に関しては、返品や返金は承っておりません。 また返品事由がお客様によるものである場合(誤った商品を注文したなど)も、返品・返金はお受けしておりません。 予めご了承下さい。 商品の取り扱いには細心の注意を払っていますが、発送間違いや傷み・汚れなど当店による過失がございました場合はサポートセンターまでメール(注文受付確認メールに記載)または電話(本ページの「電話番号」に記載)にてご連絡下さい。 その後、サポートよりご案内致します。 |
注文キャンセルについて | ご注文商品と数量をあらかじめ確認した上で、ご注文ください。注文確定後のキャンセル・変更は一切お受けしておりません。 また、キャンセル対象でない転売や受取拒否など、悪質なお客様には違約金を申し付けることがございます。 その他、商品についてご不明な点、気になる点ございましたら、ご注文前に https://secilcom.jp/contact/にてお問い合わせください。 |
なりすまし注文・いたずら注文について | なりすまし注文・いたずら注文・受け取り拒否などにより、 当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを 関係機関に報告・警察へ被害届を提出させていただいた後、発生した損害金を全額請求する場合がございます。 |
定期コースの休止・お届けサイクル変更・スキップについて | 定期コースの休止・お届けサイクル変更・スキップはLINEで受け付けております。 ご希望の場合、各コース毎に記載しております下記期日までにご連絡ください。 【ご連絡期日】次回発送予定日の15日前までにご連絡ください。 ・らくとくスラリノーマルコース ・らくとくスラリコース 【ご連絡期日】次回発送予定日の20日前までにご連絡ください。 ・らくとくスラリ集中コース ・おまとめ配送コース ※スキップに関しては次回分を1回お休みすることが可能です。 ※休止・お届けサイクル変更・スキップは2回目の商品をお受け取り後からご利用いただけます。初回商品のみのお受け取りで休止・お届けサイクル変更・スキップは致しかねますのでご了承ください。 ※休止・お届けサイクル変更・スキップは連続して行うことは致しかねます。休止・お届けサイクル変更・スキップされたのちの商品を受け取り後、再度お申し込みください。 ※また、休止とお届けサイクル変更・スキップの併用は不可となりますのでご了承ください。 ※別途事由がある場合はご相談ください。 ◆らくとくスラリノーマルコースのお届けサイクルは最大60日以内で変更が可能です。休止に関しては、最大60日とさせていただいております。 ◆らくとくスラリコースのお届けサイクルは最大60日以内で変更が可能です。休止に関しては、最大60日とさせていただいております。 ◆らくとくスラリ集中コースのお届けサイクルは最大180日以内で変更が可能です。休止に関しては、最大60日とさせていただいております。 ◆おまとめ配送コースお届けサイクルは最大180日以内で変更が可能です。休止に関しては最大60日とさせていただいております。 |
定期コースのご注文数制限について | 定期コースのご注文は1世帯につき1回限りとさせていただいております。 電話番号やメールアドレスだけを変更して複数注文するケースは、当社では悪質な注文と判断し、定期コース3回目までを一括でご購入いただき、その後のご注文は取り消しとさせていただきます。 |
返金保証について※単品商品購入の方は除く |
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転売禁止について | 当社で販売している商品につきましては、譲渡及び、楽天やAmazon、メルカリ等での転売、オークションサイトへの出品を一切禁止しております。 当社が運営する店舗以外で販売されている商品につきましては、正規の保管より離れた物になりますので、品質並びに賞味期限、安全性は保証いたしかねます。 また万が一、他店舗より購入された商品を服用した際に不調など起きた場合は、当社での対応および保証対象外になりますのでご注意ください。 転売されている商品によりご購入者様や当社が不利益や被害を受けた場合、販売元へ賠償請求いたします。 また、商品や広告の画像を不正に使用した際は著作権侵害で法的措置を取らせて頂きます。 |
督促および支払遅延損害金について | 定期コースの無断休止やお支払いを滞納されているお客様には、督促状を郵送またはメールでお送りさせていただく場合があります。 その際、支払期日の翌日から支払日に至るまで当該支払金に対し年14.6%を乗じた額の遅延損害金を合わせて請求させていただきます。 |
配送時のトラブル | 商品に関する危険負担および所有権等は、商品をお客様に引き渡した時点で、お客様に移転します。 危険負担および所有権等の移転後の商品の紛失、盗難に関しては、当社およびその関連会社は責任を負いません。 配達に関するトラブルに関しては荷送人とお客様間で解決をして頂くようお願いしております。 お客様都合により、商品の再送が必要な場合は、別途送料等を本来の請求金額とは別にご請求させていただく場合がございます。 |
定期購入の解約について※単品商品購入の方は除く |
各定期コースのご解約をご希望のお客様は原則として、 下記コースご契約の場合、次回発送予定日の15日前(初回購入のみで解約の場合は5日前)までに、 ・らくとくスラリノーマルコース ・らくとくスラリコース 下記コースご契約の場合、次回発送予定日の20日前までに、 ・らくとくスラリ集中コース ・おまとめ配送コース オートメーションサポートセンター「0570-008-851」までお電話いただき、案内に従いLINEでの解約申請をお願いします。 解約いただくまでは下記のとおり定期的に自動更新されます。 その際、悪質な不正購入業者を防ぐため、iPad、PCからは解約手続きが行えません。必ずスマートフォンにてご操作くださいませ。 ◆らくとくスラリノーマルコースとは、毎回Dr.Surariをご注文して頂かなくても30日間隔で2袋、自動的に商品が届くシステムです。 ※初回のみ1袋、14日後に2回目をお届けとなります。 2回目以降は送料込【10,480円】でのお届けとなります。 1回目の商品をお受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、定期購入特典・初回1,500円の対象外となりますので、解約料として初回価格1,500円と送料込通常価格9,980円の差額【8,480円】をお支払いください(すべて税込表示) ◆らくとくスラリコースとは、毎回Dr.Surariをご注文して頂かなくても30日間隔で2袋、自動的に商品が届くシステムです。 ※初回のみ1袋、14日後に2回目をお届けとなります。 2回目以降は送料込【10,480円】でのお届けとなります。 1回目の商品をお受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、定期購入特典・初回500円の対象外となりますので、解約料として初回価格500円と送料込通常価格9,980円の差額【9,480円】をお支払いください(すべて税込表示) ◆らくとくスラリ集中コースとは毎回Dr.Surariをご注文して頂かなくても90日間隔で6袋、自動的に商品が届くシステムです。 ※初回のみ7袋、90日後に2回目をお届けとなります。 2回目以降は送料込【26,940円】でのお届けとなります。 ◆おまとめ配送コースとは、毎回Dr.Surariをご注文して頂かなくても90日間隔で6袋、自動的に商品が届くシステムです。 ※初回のみ7袋、90日後に2回目をお届けとなります。 2回目以降は送料込【19,980円】でのお届けとなります。 ※初回分のみお受け取りでの解約の場合は、転売目的による悪質な購入防止のため、らくとくスラリコース(3か月分)の価格29,940円から、おまとめ配送コース(3ヶ月分)の初回価格19,980円を引いた9,960円のキャンセル料を頂戴しております。(すべて税込) ※おまとめ配送コースは、コース変更から2回以上の継続をお約束頂いております。 2回目までご購入いただいた場合の総額は【39,960円】となります。(すべて税込) 3回目以降から、解約が可能です。 ※1回目の商品をお受け取り後、2回目を受け取らずに定期購入を解約する場合のみ、定期購入特典・3か月分19,980円の対象外となりますので、解約料としてらくとくスラリコース(3か月分)の価格29,940円からおまとめ配送コース(3ヶ月分)の初回価格19,980円を引いた差額【9,960円】をお支払いください(すべて税込表示) ※ご解約手続きをしていただかないと、定期コースの契約は一定期間をもって再開となる場合があります。 スマホがご利用できない場合など(※1)によりLINEでの解約ができない方に関しましてはメールでの解約も受け付けております。 ■(※1)に該当するご解約希望のお客様へ コーポレートサイトをご利用ください。 https://secilcom.jp/contact/ (※1) ・LINEをインストールできない携帯端末 ・携帯を持っていないなど |
解約方法 |
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(※1)に該当するご解約希望のお客様へ | サポートセンター窓口のお問い合わせより、メールにてご連絡を承ります。 その際に、LINEでのご解約が困難な旨をご記入ください。 手順① https://secilcom.jp/contact/にアクセスしてください。 ↓ 手順② 解約したい商品を選択してください。 ↓ 手順③ 会員登録した時の情報でマイページにログインしてください。 ↓手順④ お問い合わせ ⇒ お問い合わせ種別 ⇒ 解約について を選択し、必要事項・お問い合わせ内容をご記入の上、確認ボタンを押してください。 ↓ 手順⑤ この内容で送信する ボタンを押してください。 申し込みいただいた解約エントリーフォームの内容を弊社にて確認します。 内容確認は土日祝日を除く平日10:00~18:00となります。 ※平日10:00~18:00以外(土日祝日休み)に申し込みをされた場合は、翌営業日が【解約の受付日】になりますのでご安心ください。 |